Resi e Rimborsi
Speriamo che i prodotti ordinati siano di tuo gradimento!
1. Condizioni per i Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Essere inutilizzato e in condizioni pari al nuovo.
Essere nella confezione originale, con tutte le etichette e gli imballaggi inclusi.
Essere accompagnato dalla prova di acquisto (es. numero d’ordine o ricevuta).
Nota: Non accettiamo resi per articoli personalizzati o in saldo, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.
2. Come Effettuare un Reso
Contattaci all’indirizzo email supporto@iltuosito.com, specificando:
Il numero d’ordine.
I dettagli del prodotto che desideri restituire.
Il motivo del reso.
Ti invieremo le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.
Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino, ti informeremo sull’approvazione del tuo rimborso.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (es. prodotto difettoso o errato).
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non siamo responsabili per eventuali pacchi persi durante il trasporto.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti invieremo una conferma via email. Se il reso è approvato:
Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base alla tua banca o fornitore di pagamento.
5. Prodotti Non Restituibili
Non accettiamo resi per:
Articoli personalizzati.
Articoli in saldo o acquistati durante promozioni speciali, salvo difetti.